Анализирует 100% звонков, переписок и встреч ваших менеджеров и показывает, что исправить
Любая CRM и телефония. Запуск за 2 дня. Дешевле одного оклада менеджера.
Сколько разговоров своих менеджеров вы слушаете?
Обычно — меньше 5%
Остальное — слепая зона. Записи лежат в CRM, слушать их некогда и некому.
«Я всё сказал правильно»
Менеджер уверен, что говорил по скрипту. Запись показывает другое: нужные фразы в нужный момент так и не прозвучали.
Ручного контроля недостаточно
Выборочное прослушивание отнимает часы собственника или дорогого РОПа и всё равно охватывает 3–5 звонков из ста.
Три шага
Подключение
Любая CRM и телефония, Zoom и другие видеосервисы, ручная загрузка записей с диктофона для живых встреч. Интеграция за 1–2 дня.
Анализ 100% диалогов
Каждый звонок, переписка и встреча оцениваются по 16+ критериям: от приветствия и выявления потребности до договорённости о следующем шаге.
Рекомендации и сводка
По каждому диалогу — конкретный вывод, что исправить. Раз в день — готовая сводка для планёрки: тенденции, разбор менеджеров, что послушать.
Реальный интерфейс
Скриншоты из нашего собственного отдела продаж: ИИ-РОП управляет им каждый день.
Дашборд отдела за день
Все диалоги, среднее качество и успешность по каждому навыку. Сразу видно, где проседает отдел: на этом скриншоте — квалификация и выявление потребностей.
Разбор каждого звонка
Оценка по каждому критерию, главный вывод и рекомендация менеджеру. Переход в запись и сделку в CRM — в один клик.
Сводка для планёрки
ИИ собирает день в готовый план: главные тенденции, разбор по менеджерам и список разговоров, которые нужно разобрать с отделом. Планёрка готовится за 10 секунд вместо часа прослушивания.
Не только соблюдение скрипта
ещё и психология клиента, которую менеджер не считал.
Качество работы менеджера
- Соблюдение скрипта по блокам: приветствие, выявление, закрытие
- Уверенность голоса, темп, профессионализм
- Отработка возражений
- Твёрдость закрытия на встречу или следующий шаг
Психология клиента
- Скепсис, сомнение, готовность купить
- Стиль принятия решений
- Скрытые возражения и точки сомнения
- Сигналы, которые менеджер упустил
Инсайты по отделу
- На каком этапе чаще всего теряете клиентов
- Возражения, которые повторяются у большинства клиентов, — вшиваем в скрипт
- Кто из менеджеров сильнее на каком сегменте
- Динамика каждого: где растёт, где проседает
Свой скрипт анализа под каждый канал
Звонки
входящие и исходящие, из телефонии или CRM
Переписки
WhatsApp, Telegram, чаты на сайте и в CRM
Видеовстречи
Zoom и другие сервисы, разбор по чек-листу встречи
Живые встречи
запись на диктофон и загрузка в платформу
Звонок, переписка и встреча продают по-разному, поэтому единый шаблон оценки здесь не работает. Под каждый канал мы пишем отдельный скрипт анализа: что должно прозвучать, в какой момент и каким тоном. Менеджер получает не общие замечания, а точную рекомендацию под формат, в котором он потерял клиента.
Видно, что происходит и после продажи
Тот же подход работает для отдела, который ведёт текущих клиентов. ИИ разбирает переписку сервисных менеджеров с клиентами и подсвечивает красные зоны раньше, чем клиент уйдёт.
Красные зоны по клиентам
Недовольство, повторные жалобы, запросы без ответа. Каждый клиент получает цвет: зелёный, жёлтый или красный.
Скорость и качество ответов
Сколько клиент ждал ответа, сколько раз писал повторно, где менеджер нарушил стандарт.
История каждого клиента в одной ленте
Заявка, звонки, переписка, встречи и этапы в CRM — по порядку, без поиска по разным системам.
Внедрено в бухгалтерской компании в ОАЭ: продажи и сервис под одним контролем.
Скрипт, который улучшается каждую неделю
Скрипт пишется один раз, менеджером или РОПом по наитию. Работает он или нет, никто не измеряет. Составить скрипт может каждый, сделать так, чтобы он продавал, — нет.
Настраиваем анализ под ваш бизнес, берём опыт построенных отделов и дорабатываем скрипты на данных: улучшаем ваши или пишем с нуля.
Вопрос не в том, нужен ли руководитель отдела продаж, а в том, за сколько вы его получите
Штатный руководитель продаж
15–30 тыс. AED в месяц, плюс 2–3 месяца поиска и риск ошибки найма
Вы сами
слушаете 5–10 звонков в неделю, остальное вне поля зрения.
ИИ-РОП
анализ 100% разговоров, ежедневная сводка и рекомендации по каждому менеджеру.
| Обычный РОП | РОП + ИИ-РОП | |
|---|---|---|
| Слушает звонков | 5–10 в неделю выборочно | 100% |
| Разбирает встреч | 1–2 в неделю | 100% |
| Оценка качества | Субъективная, в голове | По 16+ критериям, в дашборде |
| Время на анализ | 20–30 часов в неделю | 2–3 часа + точечные планёрки |
| Видит динамику | Только если помнит | Объективные графики |
| Реакция на просадку | Через 1–2 недели | На следующий день |
ИИ-РОП усиливает управляющего: он видит каждый разговор, а не пять выборочных. Руководитель остаётся вашим, или им будете вы. ИИ-РОП закрывает то, на что у живого РОПа физически не хватает времени.
С чего начать
Проверка отдела
Две недели ИИ разбирает все звонки ваших продавцов, до пяти человек, по одному каналу. В конце — вердикт по каждому продавцу (оставить, доучить или заменить), разбор отдела со Стасом Казаковым и план на месяц.
ИИ-РОП для вашего руководителя продаж
Если у вас есть свой РОП, ИИ-РОП даёт ему контроль 100% разговоров и готовые планёрки. Подписка по размеру отдела, тарифы ниже.
Вместе с нашей командой
Если руководителя нет, ИИ-РОП работает в составе наших услуг: наш РОП ведёт отдел на данных платформы.
Сколько стоит ИИ-РОП
Тариф зависит от размера отдела. Подключение и скрипт анализа включены.
- Около 5% от оклада менеджера — чтобы этот менеджер работал в полную силу.
- Второй канал анализа (переписки, видеовстречи, живые встречи) — +$90 в месяц.
- Больше 15 менеджеров или колл-центр — расчёт индивидуально.
Первые разборы — через 2 дня
Дни 1–2. Подключение
Интеграция с CRM и телефонией, доступы, настройка каналов.
Дни 3–5. Скрипт анализа
Критерии под ваш продукт и воронку, согласуем с вами.
Неделя 2. Первые результаты
Разборы разговоров и первая сводка, видны слабые зоны отдела.
Дальше. Регулярный цикл
Еженедельные разборы, доработка скриптов, рост показателей.
ИИ-РОП в работе
Разные рынки и каналы, одна задача: видеть все разговоры отдела, а не выборку.
Бухгалтерская компания, ОАЭ
Все каналы сразу — звонки, Zoom-встречи, переписка менеджеров по продажам и переписка сервисного отдела с текущими клиентами. Под каждый канал свой скрипт оценки, встречи разбираются по чек-листу РОПа.
Полная прозрачность по заявкам и диалогам, большие массивы переписки разбираются автоматически, по сервису видны красные зоны. Компания выходит в Саудовскую Аравию.
Международный бизнес-клуб
Анализ всех Zoom-встреч и переписок команды. Живого руководителя отдела в штате не было, управление держалось на данных платформы.
Полный контроль разговоров и обратная связь каждому менеджеру без РОПа. Сделки с высоким чеком закрывали сотрудники, без собственника.
Юридическое агентство
Разбор 100% звонков: количество и качество по каждому сотруднику, ошибки в разговоре и список записей, которые стоит послушать.
Руководитель тратил на оценку команды минимум времени, картина по каждому менеджеру была видна сразу.
Наш собственный отдел продаж
Все скриншоты на этой странице — из него.
ИИ-РОП каждый день готовит нам планёрки и разборы.
В каждом проекте платформа подключалась к тому, что уже работало: CRM, телефония, мессенджеры, Zoom.
Станислав Казаков
20 лет лично в продажах и операционном управлении. ИИ-РОП я сделал сначала для себя: строил отделы продаж и хотел видеть каждый разговор менеджера, а не пять выборочных. Поэтому платформа сделана практиком под ежедневную работу руководителя, а не разработчиками на волне моды на ИИ.